Preguntas frecuentes
Nuestros tiempos de procesamiento de orden generalmente se confirma durante el día y los despachos se realizan el mismo día o más tardar el día siguiente hábil, para casos de entregas digitales como material técnico la entrega es a los minutos confirmado el pago.
Somos partner de la empresa STARKEN, por lo cual inicialmente nuestros envíos son por esta vía por defecto, sin embargo también realizamos envíos por Chilexpress, Pullman Cargo y Vermontt
Todos nuestros productos tienen una garantía legal de 3 meses, la cual cubre falla de fabrica del producto y no asi fallas producidas por el usuario.-
Se entrega vía correo electronico confirmación del despacho, conforme a esto también se adjunta un numero de seguimiento de carga.
Para nuestros clientes que han contratado un sistema informatico con nuestra empresa, el soporte es dedicado y se otorga exclusivamente un agente de soporte técnico para aclarar sus dudas y/o brindar soporte remoto a través de teamviewer.
Nuestros tiempos de importacion son variables según el pais donde se produce esta; sin embargo nuestros tiempos regulares son menos de un mes en la internacion completa de los productos.
Para realizar una cotización debes enviarnos idealmente el nombre del producto a importar con detalles, o bien el link de algun sitio web.
Nuestros productos en su viaje vienen asegurados, es decir si sufren perdidas o daños durante el viaje se cubrira el valor declarado del producto, la garantía no cubre en caso de equivocacion por parte del usuario, es decir si un repuesto fue importado por equivocacion no será cubierto por la garantía.